カテゴリ:お仕事( 9 )

2006年 01月 17日
手書きの書類
何度入力し直しても認証エラー(エラー691ってやつです)になってしまうお客さま。

サ「プロバイダさんの書類と画面に入力されているユーザ名は一字一句間違いないですか?」
客「あってます・・・」
サ「紛らわしい文字や、ドットとカンマなどは間違いないですか?」
客「大丈夫です(´・ω・`) 」

サ (´・ω・) カワイソス・・・プロバイダに振ろうかな・・・もう一回だけやってみようかな

客 (;゚д゚)ァ.... 「書き写したのじゃなくて元の書類を見てみます」
客「接続できました(`・ω・´) ありがとうございました」


マジすか( ゚Д゚)?
手書きだったのかよ・・・




ちなみにこの人、「b」と「d」の区別がつかないお客さまでした・・・
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by sn1987a | 2006-01-17 23:59 | お仕事
2006年 01月 09日
ボイスワープ
ひかり電話のボイスワープ設定の問い合わせで同僚が四苦八苦してました。


携帯の転送設定と同じ間隔感覚で、NTT東日本公式サイトの「ひかり電話をご利用のお客さまへ」にある
「ボイスワープ」の操作方法について(PDF)の通りに操作をしていけばいいだけなんですけど



正直めんどくさい・・・
もっとも、一度設定しちまえばめったにいじるところじゃないけど。
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by sn1987a | 2006-01-09 00:41 | お仕事
2005年 03月 26日
同期がへっていく・・・
同期で入社した人が、今月いっぱいで退職してしまいます。
大学へ通いつつ働いている人なので仕方ない状況なのですが、


でもさみしい・・・(ノД`)




みんなもがんばっている。
おいらも・・・がんばらなきゃ。
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by sn1987a | 2005-03-26 07:05 | お仕事
2005年 03月 19日
山手線遅延しまくり・・・
終電間際の山手線が、パイロット乱腐消灯(運転台にあるドアが閉まっていると点灯しているランプ)が消灯したため遅延。
金曜日で、多客のためさらに遅延・・・。

駅員や運転士にぶち切れているハゲヲヤジとかいてもう最低。

ついに電車キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!!!
と思っても、こみすぎで乗れないし (´・ω・`)

一台見送ったら乗換駅での最終接続に間に合わず終了。




電車はまっててくれなかった・・・orz
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by sn1987a | 2005-03-19 02:59 | お仕事
2005年 02月 01日
指名
最近うちのセンターで指名コールが増加しています。


某県に住む男の子からひんぱんに電話があるのですが・・・
数名の女性オペレータが気に入られたのか用もないのに指名でかけてくるのです。

奴と判明次第(声の特徴からすぐわかるw)席を外している旨を伝え断ります。
しかし、まるでストーカーのごとくほぼ毎日、彼女たちが偶然出るまでかかってきます。


やばいですよマジで



ちなみにその子の正体は判明していますw
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by sn1987a | 2005-02-01 05:25 | お仕事
2005年 01月 19日
感謝されたのはいいが・・・
以前対応したお客さまから別のコールセンタへ「ありがとう」の言葉が届けられましたヽ(´ー`)ノ

対応時はクレームのお客さまだったのですが、「私も言い過ぎました。すみません。」と言っていたそうです。


ってなわけで、感謝状なるものを所長からいただいたのですが・・・






でも覚えてないっす・・・orz

印象に残りすぎる人たちに埋もれてしまったようです

印象に残りすぎる奴らのお話はまた今度ということで( ̄ー ̄)/~~
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by sn1987a | 2005-01-19 02:48 | お仕事
2004年 12月 25日
クリスマスだから?
お仕事終了です☆


今日はヒマでした。
クリスマスだから携帯なくす人が少ないのかな。

何を血迷ったのか普段の金曜日よりも5人ほど増員してましたw
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by sn1987a | 2004-12-25 00:15 | お仕事
2004年 12月 04日
お客さま混雑のため遅れて運転しております。
金曜日はどーも苦手です。

電車内人大杉





っていうか乗れない_| ̄|○
2駅歩こうカナ…
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by sn1987a | 2004-12-04 00:48 | お仕事
2004年 12月 01日
月末は忙しいっす
現在は某携帯電話会社のコールセンタでお仕事しています。


本人確認として住所や生年月日を聞きますが、同じ市町村名が複数存在することもあり、全国の地名を把握しているわけではないので、「都道府県」から聞きます。

なぜか大阪市の人はほとんどが「大阪府」をいわないのでしょうか?
ひどいときには「~区」からしか言ってくれません。
そりゃぁ大阪市って言えばわかりますよ。
わかりますけど、「都道府県から」って聞いてるんだから答えてくれたっていいのに・・・

他の地域でも言わない人はいますが、大阪はダントツです。


また、女性は家族の生年月日を言える人がほとんどですが(中高生を除く)
男性は家族の生年月日を言えない人が結構いたりします。

中には親や妻の生年月日がわからない人なんてのもいたりします┐(´ー`)┌
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by sn1987a | 2004-12-01 06:34 | お仕事